ফেরত ও রিফান্ড

ছেঁড়া, ছাপার ভুল বা ভুল বই এলে বই হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে জানান — বিনা খরচে বই বদলে দেব, বা বই না থাকলে পুরো টাকা ফেরত দেব।

কোন বই ফেরত নেওয়া হয়

• ছেঁড়া বা ভেজা বই, পাতা কম বা উল্টোপাল্টা, ছাপার ভুল, বা অর্ডারের বদলে অন্য বই: হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে জানালে।
• বই যেমন এসেছিল তেমন থাকতে হবে — লেখা, দাগ বা মলাট খোলা ছাড়া (ক্ষতিটুকু বাদে)।
• মন বদলালে বা অন্য কারণে বই ফেরত নেওয়া হয় না।

কীভাবে জানাবেন

অর্ডার নম্বর আর বইয়ের ক্ষতির ছবি দিয়ে officebodhisattva@gmail.com-এ লিখুন বা ৯৩৩৩৮ ৪৬৪০০-এ ফোন করুন। পার্সেল খোলার ভিডিও থাকলে আরও তাড়াতাড়ি মীমাংসা হয়। কুরিয়ার বই নিয়ে যাবে, বা কীভাবে পাঠাবেন তা আমরা জানাব; ফেরতের খরচ আমাদের।

অর্ডার বাতিল

বই পাঠানোর আগে ফোন বা ইমেলে জানালে অর্ডার বাতিল করা যায়, পুরো টাকা ফেরত। বই পাঠানো হয়ে গেলে আর বাতিল করা যায় না।

রিফান্ড

রিফান্ড ঠিক হওয়ার পর ৭ কাজের দিনের মধ্যে টাকা পাঠানো হয়। অনলাইনে দাম দিলে টাকা যে পথে দিয়েছিলেন সেই পথে ফেরত যায় (ব্যাংকে পৌঁছাতে আরও কয়েক দিন লাগতে পারে)। ক্যাশ অন ডেলিভারিতে দাম দিলে UPI বা ব্যাংক ট্রান্সফারে ফেরত দেওয়া হয়।

শেষ বদল অক্টোবর ৩০, ২০২৬